ČASTÉ DOTAZY
Nejčastější otázky a odpovědi

 

Objednávka


  • Je nabízené zboží skladem?

Zboží je skladem pokud je u daného produktu aktivní tlačítko koupit. Vybrané zboží lze vložit do nákupního košíku a objednat. V případě dobírky odesíláme nejpozději druhý pracovní den.

  • Lze objednat zboží, které není skladem?

Ano, lze. Pokud nemáme na skladě produkt, který Vás zajímá případně není skladem dostatečný počet kusů, obraťte se prosím na nás s dotazem na termín naskladnění. Využít můžete emailovou adresu info@ledbaterky.cz, telefon 724 392 242 nebo poptávkový list.

  • Jak zjistím, že jste objednávku přijali?

Nejpozději do jedné minuty po odeslání objednávky Vám do emailové schránky přijde potvrzující email se shrnutím objednávky. Pokud se tomu tak nestane, je možné že jste uvedli špatnou emailovou adresu. Zašlete nám prosím info o této skutečnosti na email info@ledbaterky.cz Objednávku již máme v systému, nemusíte ji tvořit znova.

  • Jak budu informován(a), že jste zboží odeslali?

Jakmile podáme zásilku na čeké poště, budete emailem informováni o odeslání. V případě balíků Vám bude zaslán také odkaz na sledování zásilky.

  • Jakou mám záruku, že zboží opravdu dorazí?

Nejlepší zárukou jsou spokojení zákazníci z předchozího období. Náš internetový obchod získal certifikát ověřeno zákazníky. Postřehy našich zákazníků si můžete přečíst v Referencích.

  • Jsou uvedené ceny konečné - lze získat slevu?

Pro větší odběry zboží nabízíme individuální ceny. Kontaktujte nás prosím s poptávkou.


 

Platba za zboží


  • Jak lze za zboží zaplatit?

V současné době nabízíme pro ČR tři způsoby platby. Vyberte si co Vám vyhovuje :

  1. Platba předem na účet– při platbě předem na náš bankovní účet je výše poštovného a balného stanovena na 60,-Kč. Na Vámi zadaný email Vám bude zaslána rekapitulace objednávky, kde naleznete číslo účtu a variabilní symbol (číslo objednávky). Pro zaslání na Slovensko je poštovné 150Kč.

  2. Online platba - při platbě předem prostřednictvím Gopay  je výše poštovného a balného stanovena na 45,-Kč.Na Vámi zadaný email Vám bude zaslána rekapitulace objednávky s výslednou cenou. (tento způsob platby je nyní v přípravě)

  3. Dobírka (ČR) – zboží je odesláno na Dobírku na Vámi zadanou adresu. Zboží zaplatíte při převzetí zásilky. Cena poštovného a balného pro zaslání zboží na Dobírku se navýší o 40,-Kč.

 

Doprava


  • Jakého přepravce využíváte pro doručení?

Aktuálně využíváme služeb České pošty, DPD a HeurekaPoint - uloženka. Zboží zasíláme jako doporučenou zásilku (doručení do dvou dnů). O odeslání budete informováni emailem. V případě odeslání zboží jako balík Vám bude zasláno i sledovací číslo zásilky.

  • Jak funguje služba HeurekaPoint - uloženka?

Díky službám HeurekaPoint-uloženka lze zvolit osobní odběr na pobočkách v Praze, Brně, Ostravě, Bratilsavě,Hradci Králové, Plzni, Českých Budějovicích a Ústí nad Labem. Výhodou je také velmi nízké poštovné. Chcete se dozvědět více o službě HeurekaPoint?

  • Jak lze urychlit dopravu zboží při dobírce?

Nechcete zbytečně platit za dobírku, ale zároveň se Vám nechce čekat na doručení zboží? Nečekejte na připsání Vaší platby na náš účet. Zašlete nám potvrzení z banky o převodu peněz na náš účet. Zboží poté odesíláme stejně rychle jako kdyby jste vybrali dobírku.

  • Je zboží při přepravě pojištěné?

Veškeré riziko pro případné nedoručené (ztracené) zásilky přepravce bereme na sebe. Při problémech s doručením Vám v případě platby předem vrátíme peníze či znovu zašleme objednané zboží.

 

Vrácení zboží a reklamace


  • Objednané zboží nesplnilo mé očekávání, lze jej vrátit?

Pokud nejste s objednaným zbožím spokojeni, máte ze zákona možnost do 14 dnů po obdržení zásilky zboží vrátit. Informujte nás prosím předem o této skutečnosti. Zboží odešlete na adresu : David Bíbrlík, Uzavřená 659/10, 747 14 Ludgeřovice jako doporučenou zásilku. Ne na dobírku. Po obdržení zboží Vám převedeme peníze na váš účet nejpozději do deseti pracovních dnů.

  • Jak dlouho poskytujete záruku na provávaný sortiment?

Při prodeji zboží je zákonná záruční doba 24 měsíců.  Záruční doba se skládá ze zákonné lhůty (24 měsíců) a případně prodloužené záruční lhůty. Záruční doba se dále prodlužuje o dobu, po kterou bylo zboží v reklamaci. Práva z odpovědnosti za vady zboží, pro které platí záruční doba, zaniknou, nebyla-li uplatněna v záruční době.

  • Jak lze zboží reklamovat?

Přestože nabízíme velmi levné zboží, které je před prodejem odzkoušeno, může nastat situace kdy je potřeba zboží reklamovat. Snažíme se vždy nabídnout individuální přístup s nejlepším možným řešením pro zákazníka. Kontaktujte nás prosím s popisem závady. Nabídneme Vám různé způsoby řešení problému.


Proč nakoupit zrovna u Vás

Při nákupu svítilen u nás máte záruku, že nakoupíte opravdu nejlevněji.Podívejte se na 10 důvodů, proč nakupovat právě u nás:

  1. velice nízké ceny veškerých výrobků,
  2. široké spektrum led produktů,
  3. prodáváme pouze zboží skladem,
  4. snadné reklamace,
  5. osobní odběry LED svítilen v Ostravě
  6. zboží odesíláme do 24hod,
  7. možnost objednávky po telefonu,
  8. nabízíme levné poštovné a neúčtujeme balné,
  9. nakupování u nás je bezpečné,
  10. zboží lze do 14-ti dnů bez problému vrátit

 

Jaké osvětlení nabízíme

Led produkty, které nabízíme se pohybují ve všech cenových hladinách. Původně nabízené levné svítilny jsme rozšířili i o kvalitní a značkové svítilny LED Lenser a Maglite. I levné zboží, které nabízíme je však dostatečně kvalitní aby splnilo vaše požadavky a očekávání. VVýrobky prodáváme za velmi nízké ceny a garantujeme plnou záruku 24 měsíců. K zakoupenému zboží nabízíme, pro objednávky nad 300 Kč, dárek zdarma dle Vašeho výběru.

 

Svítilny i led pásky opravdu levně

Na Ledbaterky.cz nabízíme veškeré osvětlení s výraznými slevami v porovnání se srovnatelnými produkty na českém trhu. Ceny zboží často snižujeme, což znamená, že zakoupená čelovka, baterka, led žárovka či UV svítilna Vás bude stát až o polovinu méně než u naší konkurence. Sledujte naše akce a vyberte si z naší široké nabídky nejlevnějších baterek.

Žádaným sortimentem jsou i LED pásky typu 3528 a 5050 které vytlačují konvenční typy svícení z našich domácností. Využití najdou nejen při nasvícení koupelny, kuchyňské linky ale také jako dekorativní osvětlení pro interiér i exteriér.

Proč si můžeme dovolit nabízet led osvětlení tak levně? V našem eshopu zaměřeném na elektro produkty využíváme optimalizovaných systémů, které nám umožní snížit náklady, které zvyšují cenu zboží, což u naší konkurence není běžné.

Dalším významným faktorem, který přispívá k nízké prodejní ceně elektrotechniky (svítilen, lamp, čelovek, osvětlení, žárovek), je velký objem prodejů v našem eshopu, díky kterému si můžeme dovolit nastavit nízké marže.


Ekologický a ekonomický provoz LED světelné techniky

Dnes již neplatí, že chovat se ekologicky je pouze osobní či firemní reklamní postoj. Chovat se šetrně k životnímu prostředí je každodenní samozřejmost. LED osvětlení k této skutečnosti přispívá plnou mírou v synergii s ekonomickým provozem. Co více si přát? Zde si lze přečíst o výhodách osvětlení založeném na LED principu. Ledbaterky.cz myslí i na nepotřebné elektrospotřebiče. Naše společnost je zapojena do kolektivního systému sběru elektro odpadu. Nevyužitá či nepotřebná elektro technika již není odpadem, ale nachází své využití v recyklaci či druhotném využití surovin.


Osobní vyzvednutí

V eshopu si lze vybrat způsob doručení, který Vám nejvíce vyhovuje. A navíc: bydlíte-li v Ostravě či v okolí, můžete si zboží osobně vyzvednout. V uvedeném případě získáte objednané zboží prakticky okamžitě. Nabízené produkty máme skladem a jsou nachystány ihned k vyzvednutí.


Reklamní zboží, propagační materiál, dárek pro muže

Ano, na to vše lze nabízené produkty využít. Nabízené čelovky, svítilny i led baterky jsou ideální jako reklamní předmět pro Vaše zákazníky či jako pozornost pro Vaše zaměstnance. Nezapomínejte na vaše manžely, milence, přítele – na Ledbaterky.cz naleznete spoustu produktů, které udělají radost nejen technickému nadšenci. Při větších odběrech (nad 20ks) nabízíme reálné slevy až 20% - vyžádejte si nezávaznou cenovou nabídku, stačí vyplnit poptávkový list.